Política de Privacidade

Quem somos

Este site é operado por Projeto POAR (“nós”). Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Ao usar este site, enviar a aplicação ou agendar uma conversa, você concorda com as práticas descritas aqui.

Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

• Nome
• E-mail
• Telefone e WhatsApp
• Respostas da aplicação (por exemplo, informações sobre a sua rotina, prioridades e disponibilidade)
• Informações enviadas em mensagens, e-mails ou durante a conversa agendada

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (por exemplo, parâmetros de campanha na URL)
• Cookies e identificadores semelhantes, inclusive de ferramentas de medição de anúncios quando estiverem ativas

Para que usamos os dados

• Receber e avaliar a sua aplicação para a conversa POAR
• Agendar, confirmar, lembrar e realizar a conversa
• Responder às suas mensagens por e-mail e WhatsApp
• Enviar informações sobre o POAR relacionadas ao seu interesse, com a possibilidade de cancelar a qualquer momento
• Medir e melhorar o funcionamento do site e das nossas comunicações
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais

Bases legais

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares a seu pedido (a aplicação e o agendamento), no legítimo interesse em operar e melhorar o site e as nossas comunicações, e no cumprimento de obrigação legal quando aplicável.

Cookies e medição

Usamos cookies para o funcionamento do site e para medir o desempenho das nossas páginas e campanhas. Quando ativo, o pixel da Meta pode registrar eventos de navegação (como visualização de página, envio da aplicação e agendamento) para medir anúncios. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem deixar de operar corretamente.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar, sob contrato e para as finalidades acima, como:

• Plataforma de CRM, formulários e agendamento
• Hospedagem do site e infraestrutura
• WhatsApp e serviços de e-mail usados para falar com você
• Ferramentas de medição e de anúncios, quando ativas

Também poderemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.

Transferência internacional

Alguns prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que o tratamento siga esta política e a legislação aplicável.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre o compartilhamento
• Revogação do consentimento e cancelamento das comunicações

Para exercer esses direitos, use os canais indicados em “Contato”.

Menores de idade

Este site e a conversa POAR destinam-se a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Links de terceiros

Este site pode conter links para sites e serviços de terceiros, inclusive o WhatsApp. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços.

Alterações

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização.

Contato

Projeto POAR
WhatsApp: falar com o POAR